1. 返品・交換について
武鋼株式会社では、お客様に満足いただける製品をお届けするため、以下の条件で返品・交換を承ります。
2. 返品可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を受け付けいたします。
3. 返品可能な条件
- 商品に明らかな不良や損傷がある場合
- ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
- 配送中の事故による損傷がある場合
4. 返品不可の条件
- お客様都合による返品（イメージと違った等）
- 使用後の商品
- 刃こぼれや錆等、お客様の使用による損傷
- 返品期間を過ぎた商品
5. 返品手続き
返品をご希望の場合は、まず以下までご連絡ください：
- メール: support@takeshisteel.jp
- 電話: 03-1234-5678（平日9:00-18:00）
返品理由を確認の上、返送方法をご案内いたします。
6. 返金について
- 不良品・誤配送の場合：商品代金全額および返送料を当社負担で返金
- 返金は商品確認後、7営業日以内に指定の銀行口座へお振込み
- 振込手数料は当社が負担いたします
7. 交換について
不良品の場合は、同一商品との交換も承ります。在庫がない場合は返金とさせていただきます。
8. お問い合わせ
返品・交換に関するご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。
武鋼株式会社 カスタマーサポート
メール: support@takeshisteel.jp
電話: 03-1234-5678
最終更新日：2024年12月19日